Dirección operativa
Coordinación integral de alojamiento, Food & Beverage, Housekeeping, mantenimiento y atención al huésped.
SOBRE MÍ / EN EL TURISMO DESDE 1993
Una vida en el turismo.
La pasión por las personas.
Mi trayectoria comenzó en los complejos vacacionales y evolucionó hacia la dirección de operaciones de hoteles y resorts internacionales. Para mí, la hospitalidad empieza por las personas.
EN EL TURISMO DESDE1993
HOTELES Y RESORTS4★ / 5★
LIDERAZGOEN TERRENO
01 / MI TRAYECTORIA
De los complejos vacacionales
a la gestión de resorts.
Trabajo en el sector turístico desde 1993. Empecé en los complejos vacacionales, aprendiendo sobre el terreno la importancia de la organización, la atención al huésped y el trabajo en equipo. De esa experiencia nació una pasión que sigue acompañándome: conseguir que un establecimiento funcione correctamente, valorando a las personas que lo hacen posible.
A lo largo de mi carrera he ocupado puestos de Director de Operaciones, Subdirector, Operations Manager, Area Manager, Resident Manager y Supervisor de Control de Calidad. Mi experiencia abarca Europa, el Caribe, África y el océano Índico, con colaboraciones profesionales en Meliá, Eden Viaggi, Valtur, Studio Vacanze, Hilton y Viva Wyndham.
Mis experiencias más recientes incluyen Paradisus Los Cayos en Cuba (2025–2026), dentro de la marca Meliá, y Velipoja Grand Europa Resort en Albania (2026), afiliado a Meliá. He trabajado en la coordinación de departamentos, la organización de procesos, los estándares de servicio y la operativa diaria.
Creo en un liderazgo cercano al equipo: escuchar, establecer prioridades y transformar los estándares en una experiencia de calidad constante.
02 / MI FORMA DE TRABAJAR
La experiencia se demuestra
cada día.
No me limito a analizar resultados. Trabajo con los responsables de área, reviso los procesos y superviso directamente la calidad. Habitaciones, restauración, mantenimiento, zonas comunes y experiencia del huésped deben funcionar como un sistema integrado.
Preapertura y puesta en marcha
Organización de aperturas, procedimientos operativos, listas de verificación y preparación de equipos.
Calidad y estándares
Supervisión de servicios hoteleros, cumplimiento de estándares y mejora continua.
Personas y liderazgo
Desarrollo de equipos, apoyo a jefes de departamento y coordinación de personal multicultural.
Family & Leisure
Diseño y optimización de servicios familiares, Mini Club, Junior Club y programas juveniles.
Eventos y experiencia del huésped
Organización de eventos y actividades con atención a la satisfacción del cliente.
03 / MI FILOSOFÍA
Una visión integral.
Presencia en el terreno.
Mi experiencia incluye gestión de personal, seguimiento de menús y servicios, inspecciones de habitaciones y zonas comunes, y apoyo a la Dirección General. Esta perspectiva me permite comprender las necesidades de cada establecimiento y responder de manera práctica y estructurada.
Mi recorrido en el segmento Family & Leisure también me ha permitido diseñar y organizar actividades para niños y adolescentes, enriqueciendo la experiencia vacacional de las familias.
Hoy aporto esta experiencia a proyectos hoteleros que buscan fiabilidad, capacidad organizativa, estándares sólidos y liderazgo cercano.
«La excelencia en hospitalidad no se improvisa: se construye cada día, junto a las personas».
04 / DESCUBRE MÁS
Más allá de la presentación.
Una trayectoria documentada.
Conoce mis puestos, destinos y experiencia internacional. Consulta los CV actualizados de 2026 y la carta de recomendación firmada por la Dirección General de Paradisus Los Cayos.